Aquesta política de devolucions va ser actualitzada per darrer cop el 04/09/2025 i s'aplica als ciutadans i residents legals permanents de l'Espai Econòmic Europeu i Suïssa.
1. Introducció
La nostra web, https://evoabyinstalacionesfontes.com/ (d'ara endavant: «la web»), posa a disposició dels seus clients un sistema de devolucions subjecte a les condicions que es descriuen a continuació.
2. Termini de devolució
El client disposa d'un termini màxim de 15 dies naturals des de la data de recepció de la comanda per sol·licitar la devolució d'un o més productes.
3. Condicions de devolució
Perquè la devolució sigui acceptada, els productes han de complir els requisits següents:
Estar en perfecte estat, sense haver estat usats ni danyats.
Conservar el seu embalatge original i tots els accessoris, manuals i etiquetes corresponents.
Presentar el comprovant de compra o factura.
Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol devolució que no compleixi aquestes condicions.
4. Despeses de devolució
Els despeses d'enviament associades a la devolució seran a càrrec del client. Només en cas d'error a l'enviament o producte defectuós assumirem els costos de devolució.
5. Procediment de devolució
Per tramitar una devolució, el client haurà de posar-se en contacte amb nosaltres a través de les dades indicades a l'apartat 7 d'aquesta política, indicant el número de comanda, el motiu de la devolució i el producte a tornar.
Un cop rebut el producte i comprovat el seu estat, es procedirà al reemborsament corresponent en un termini màxim de 14 dies naturals, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat a la compra.
6. Exclusions
No s'admetran devolucions de productes:
Personalitzats o confeccionats a mida.
Que, per raons d'higiene o protecció de la salut, no puguin ser tornats una vegada desprecintats.
7. Dades de contacte
Per a preguntes i/o comentaris sobre la nostra política de cookies i aquesta declaració, si us plau, contacta amb nosaltres usant les següents dades de contacte:
Català 
Español 
Français