Cette politique de retour a été mise à jour pour la dernière fois le 4 septembre 2025 et s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l'Espace économique européen et de la Suisse.
1. Introduction
Notre site Web, https://evoabyinstalacionesfontes.com/ (ci-après : « le site »), met à disposition de ses clients un système de retour soumis aux conditions décrites ci-après.
2. Période de retour
Le client a un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour demander le retour d'un ou plusieurs produits.
3. Conditions de retour
Pour qu'un retour soit accepté, les produits doivent répondre aux exigences suivantes :
Être en parfait état, sans avoir été utilisé ou endommagé.
Conservez l’emballage d’origine ainsi que tous les accessoires, manuels et étiquettes.
Présenter une preuve d'achat ou une facture.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces conditions.
4. Frais de retour
Le Les frais de port liés au retour seront à la charge du clientNous ne prendrons en charge les frais de retour qu'en cas d'erreur d'expédition ou de produit défectueux.
5. Procédure de retour
Pour traiter un retour, le client doit nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section 7 de cette politique, en indiquant le numéro de commande, le motif du retour et le produit retourné.
Une fois le produit reçu et son état vérifié, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
6. Exclusions
Les retours de produits ne seront pas acceptés :
Personnalisé ou sur mesure.
Qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peut être retourné une fois descellé.
7. Coordonnées
Pour toute question et/ou commentaire sur notre politique en matière de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
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