Esta política de devoluciones fue actualizada por última vez el 04/09/2025 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
1. Introducción
Nuestra web, https://evoabyinstalacionesfontes.com/ (en adelante: «la web»), pone a disposición de sus clientes un sistema de devoluciones sujeto a las condiciones que se describen a continuación.
2. Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de uno o varios productos.
3. Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en perfecto estado, sin haber sido usados ni dañados.
Conservar su embalaje original y todos los accesorios, manuales y etiquetas correspondientes.
Presentar el comprobante de compra o factura.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.
4. Gastos de devolución
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. Solo en caso de error en el envío o producto defectuoso asumiremos los costes de devolución.
5. Procedimiento de devolución
Para tramitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado 7 de esta política, indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y el producto a devolver.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Exclusiones
No se admitirán devoluciones de productos:
Personalizados o confeccionados a medida.
Que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan ser devueltos una vez desprecintados.
7. Datos de contacto
Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de cookies y esta declaración, por favor, contacta con nosotros usando los siguientes datos de contacto:
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